Politica di rimborso

Diritto di recesso per consumatori 
(Un consumatore è una persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non possono essere in gran parte attribuiti alla sua attività commerciale o professionale indipendente.)

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno


- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;

Per esercitare il tuo diritto di revoca, devi contattarci (HomeDefence-24 GmbH, Forststr. 67, 92439 Bodenwöhr, Tel.: +49 (0) 175/7116708, indirizzo email: info@homedefence-24.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di revoca allegato, ma non è obbligatorio.

Puoi anche compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito Web www.homedefence-24.com. Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente (ad es. via e-mail) la conferma di ricezione di tale revoca.

Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti avremo corrisposto tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta have), immediatamente e al più tardi entro 14 Soddisfare da rimborsare dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua cancellazione dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che qualcos'altro non sia stato espressamente concordato con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.


Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale è la prima.

Hai la merce immediatamente e comunque entro e non oltre le 14 Soddisfare dal giorno in cui ci informate della risoluzione del presente contratto nei nostri confronti essere restituito o consegnato. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima del termine di 14 giorni invia.

Portano le spese dirette di restituzione della merce.

Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.

Motivi di esclusione o cancellazione

Il diritto di revoca non è previsto per contratti


- relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
- relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
- relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
- relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.

Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti

- relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
- consegnare registrazioni audio o video o software informatici in un pacco sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna

Il diritto di recesso decade anche per i prodotti già installati e quindi utilizzati che presentino evidenti segni di utilizzo!



Fac simile modello di revoca

(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)

- Un HomeDefence-24 GmbH, Forststr. 67, 92439 Bodenwoehr, Indirizzo e-mail: info@homedefence-24.com :

- Con la presente io / noi (*) revociamo il contratto concluso da me / noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*) /
  la prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome / consumatore (s)
- Indirizzo del / dei consumatori (s)
- Firma del / dei consumatori (s) (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data

(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.